Como comprar na Croi

1. 1Escolha as peçasNavegue pelo catálogo ou use o Monte seu PC, que checa a compatibilidade entre as peças enquanto você escolhe. Não precisa criar conta para montar o carrinho.
2. 2Informe o CEP ainda no carrinhoO frete aparece antes do pagamento, no carrinho. O total que você vê ali é o total que será cobrado — não há taxa que apareça na última tela.
3. 3PaguePix ou boleto pelo preço à vista, ou cartão em até 10x pelo valor do cartão, tudo pelo Mercado Pago. Os dados do cartão vão direto para o Mercado Pago; eles não passam nem ficam guardados no servidor da Croi.
4. 4AcompanheAssim que o pedido é feito você recebe uma senha provisória por e-mail. Com ela, entra em Minha conta e vê o status, o código de rastreio e pode falar com a gente dentro do próprio pedido.

• Pix — o código aparece na hora, e a aprovação costuma sair em segundos. É o caminho mais rápido para o pedido entrar na fila de separação.
• Boleto — a compensação leva de 1 a 3 dias úteis. O pedido só é separado depois que o banco confirma.
• Cartão de crédito, em até 10x — pelo valor do cartão, que aparece em cada produto. A aprovação é na hora, feita pelo Mercado Pago.

A cobrança é processada pelo Mercado Pago. Na fatura do cartão ela aparece identificada como CROI.

O estoque é nosso. Não esperamos a peça chegar de um fornecedor para depois despachar a sua — ela sai da nossa prateleira.

O prazo de entrega depende da transportadora e do CEP, e é mostrado junto com o valor do frete quando você cota no carrinho.

Entregamos com equipe própria em Belém e Ananindeua.

• Acima de R$ 300, o frete nessas regiões é grátis.
• Abaixo de R$ 300, a taxa é fixa: R$ 20.
• Fora dessas regiões, o frete é cotado com a transportadora conforme o seu CEP, com prazo e valor mostrados antes do pagamento.

São feitas até duas tentativas de entrega no endereço informado. Se nenhuma delas der certo, o pedido é cancelado e o valor estornado conforme a forma de pagamento. Um novo envio depois disso exige um novo frete — por isso vale conferir o endereço e o número antes de finalizar.

Compra feita pelo site se retira exclusivamente na Croi Distribuidora. As outras lojas atendem retirada apenas quando a compra foi feita com um atendente, e conforme a disponibilidade da peça naquela filial.

Leve um documento com foto. Se outra pessoa for retirar, ela precisa levar o próprio documento e o número do pedido.

Horários: Segunda a sexta, 9h às 18h. Sábado, 9h às 13h. Não fechamos para o almoço.

Minha conta

Em Minha conta você acompanha o pedido por etapa, vê o código de rastreio, anexa documentos e troca mensagens com a nossa equipe sem precisar ligar. No primeiro acesso o site pede que você troque a senha provisória por uma sua.